Bestellen
Vanaf 18 februari 2009 kan u tickets bestellen:
- Telefonisch op het nummer van Antwerpen Toerisme & Congres: 03 232 01 03, van maandag t/m zaterdag van 9u tot 17u45
- aan de balie van Antwerpen Toerisme & Congres (Grote Markt 13, 2000 Antwerpen), maandag t/m zaterdag van 9u tot 17u45 en zondag van 9u tot 16u45.
- Online via www.kaailand.be (7 dagen op 7)

Vanaf 19 maart 2009 kan u voor tickets ook terecht :
-    Kaailand Kiosk (Steenplein 1), dinsdag t/m zondag van 10u tot 17u: zowel dagverkoop van boottochten als voorverkoop voor alle andere Kaailandactiviteiten.


Betalen
-    Telefonisch: tot 3 weken voor bezoekdatum met overschrijving, tot 10 dagen voor bezoekdatum met VISA/Mastercard.
-    Balie Antwerpen, Toerisme & Congres: cash en met VISA/Mastercard..
-    Kaailand Kiosk: cash, met bankkaart of met VISA/Mastercard betaald worden.
-    Online: enkel met VISA/Mastercard.

Opgelet! Per telefonische of online bestelling wordt een administratie- en verzendingskost van 2 euro aangerekend (eenheidsprijs, onafhankelijk van het aantal bestelde tickets per bestelling). Onbetaalde reservaties vervallen vijf werkdagen na besteldatum.

Wachtlijsten
Indien de voorstelling uitverkocht is, wordt er aan de kassa ter plaatse een uur voor het begin van de voorstelling een wachtlijst aangelegd. Een kwartier voor het starten van de voorstelling worden alle niet afgehaalde kaartjes doorverkocht en de namen op de wachtlijst in volgorde afgeroepen. Let wel, een plaats op de wachtlijst biedt geen garantie op een ticket.

Festivalregels
Alle voorstellingen starten stipt op tijd! Laatkomers worden niet meer binnengelaten en hun tickets worden niet terugbetaald, noch geruild.

Tijdens het bezoek van de tentoonstellingen, wandelingen of voorstellingen vragen we je GSM-toestel uit te schakelen. Foto-, film- of geluidsopnamen zijn niet toegelaten. Dieren en drank worden niet toegelaten tijdens de voorstellingen tenzij anders vermeld.

Enkel in geval van aanhoudende regen of sneeuw worden mogelijk voorstellingen van Febar of Braakland, of een van de wandelingen afgelast. In dat geval betalen we deze tickets terug.

Alle activiteiten in het Kaailandprogramma zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers, behalve de stadsrepublieken. Geef ons op voorhand een seintje zodat we een geschikte plek voor je kunnen vrijhouden: 03 229 18 80.